Termos e Condições
Termos e Condições de Compra
Estes Termos e Condições regulam a relação comercial entre o cliente e a REP Eletros, estabelecendo as regras aplicáveis à compra de lavadoras por meio do site repeletros.com. Ao finalizar um pedido, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todas as disposições abaixo.
1. Identificação do Vendedor
Em cumprimento ao art. 2º do Decreto Federal nº 7.962/2013, informamos:
- Razão social: R.E.P. ELETROS LTDA
- CNPJ: 69.001.843/0001-09
- Endereço: Avenida Central, 487 – Centro, Pitangueiras – Paraná – PR, CEP 86613-000, Brasil
- E-mail: contato@repeletros.com
- Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h; sábados, das 9h às 13h
2. Processo de Compra e Formação do Contrato
O contrato eletrônico é válido nos termos do art. 107 do Código Civil e do Decreto 7.962/2013. O vínculo contratual se forma no momento em que confirmamos o recebimento e o processamento do seu pagamento, enviando um e-mail de confirmação do pedido. Antes da conclusão, você poderá revisar e corrigir todos os dados informados.
3. Preços e Tributos
Todos os preços são exibidos em reais (R$) e incluem os tributos legalmente aplicáveis. Não há taxas adicionais cobradas no momento da entrega — o valor apresentado no checkout é o valor final. Eventuais erros tipográficos nos preços serão comunicados antes da confirmação, possibilitando o cancelamento sem ônus para o consumidor.
4. Disponibilidade
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso um item não possa ser entregue após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer produto equivalente ou reembolso integral.
5. Pagamento
Aceitamos cartões de crédito Visa e Mastercard, processados em ambiente seguro com tecnologia 3-D Secure. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores. O pagamento é cobrado no momento da confirmação da compra.
6. Entrega
O frete é gratuito para todo o Brasil. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo pode variar em situações excepcionais alheias à nossa operação, como eventos de força maior ou restrições logísticas regionais.
7. Devolução e Arrependimento
Você pode devolver qualquer produto em até 60 dias corridos a partir do recebimento, por qualquer motivo — inclusive simples arrependimento. Esse prazo é mais amplo do que os 7 dias previstos no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A coleta é organizada e custeada por nós. O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto; para compras no cartão de crédito, o estorno segue o calendário da operadora.
8. Garantia
Além da garantia legal prevista no art. 26 do CDC — 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da entrega —, cada lavadora conta com a garantia contratual do fabricante, cujo prazo e condições específicos estão descritos na página individual do produto.
9. Responsabilidade
A REP Eletros não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado dos produtos, instalação fora das especificações técnicas do fabricante ou eventos de força maior.
10. Atendimento e Reclamações
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail contato@repeletros.com ou pelo formulário disponível no site. Caso não seja possível solucionar a questão diretamente, você também pode registrar reclamação em consumidor.gov.br ou acionar o PROCON do seu estado.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Código Civil. Eventuais litígios serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme art. 101, inciso I, do CDC.
Última atualização: outubro de 2026.