Entrega e Frete

Entrega e Frete

Na REP Eletros, queremos que a sua lavadora chegue até você com agilidade, segurança e sem nenhum custo adicional. Veja abaixo tudo o que você precisa saber sobre o nosso processo de entrega.

Abrangência das Entregas

Entregamos para todos os 26 estados brasileiros e o Distrito Federal, sem exceção. Não importa se você está em uma capital ou em um município do interior — o nosso compromisso de levar o produto até você é válido em todo o território nacional.

Frete Grátis para Todo o Brasil

Todas as compras realizadas na REP Eletros contam com frete grátis, independentemente do endereço de entrega ou do valor do pedido. O preço exibido na página do produto já inclui todos os tributos, e não haverá nenhuma taxa adicional cobrada no momento da entrega.

Prazo de Entrega

O prazo estimado é de 2 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O processamento do pedido é iniciado assim que identificamos a aprovação da transação — nos casos de pagamento por cartão de crédito com autenticação 3-D Secure, esse processo costuma ser concluído de forma bastante rápida.

Pedidos realizados fora do horário de atendimento (segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábados, das 9h às 13h) são processados no próximo dia útil.

Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento com o link para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real. Recomendamos verificar as atualizações periodicamente para saber a previsão exata de chegada do produto.

Entrega de Produtos de Grande Porte

Lavadoras são equipamentos volumosos e pesados. Por isso, a entrega é realizada na porta do imóvel ou no térreo do endereço indicado. A transportadora não está autorizada a subir escadas ou realizar a instalação do produto. Caso precise de instalação, entre em contato conosco pelo e-mail contato@repeletros.com para verificar disponibilidade e obter um orçamento prévio.

Tentativas de Entrega

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço cadastrado para receber o produto. Em caso de ausência, a transportadora realizará novas tentativas de entrega nos dias subsequentes. Se as tentativas se esgotarem sem sucesso, o produto retornará ao nosso estoque e entraremos em contato para reagendar, sem custo para você.

Conferência no Recebimento e Avaria no Transporte

No momento da entrega, confira cuidadosamente a embalagem antes de assinar o protocolo de recebimento. Se houver qualquer sinal de amassado, rasgo ou dano na caixa, você pode:

• Recusar o recebimento e nos informar imediatamente;
• Aceitar o produto anotando a ressalva no comprovante e, em seguida, registrar a ocorrência conosco.

Em qualquer uma dessas situações, entre em contato pelo e-mail contato@repeletros.com ou pelo nosso formulário de contato disponível no site. Nossa equipe providenciará a solução — seja a substituição do produto ou o reembolso integral — conforme as regras descritas em nossa política de devolução.

Dúvidas?

Estamos à disposição para ajudar. Fale com a gente pelo e-mail contato@repeletros.com ou pelo formulário de contato no site, de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábados, das 9h às 13h.

Países de entrega

Entregamos nos seguintes países nas mesmas condições: prazo de entrega e frete grátis.