Formas de Pagamento
Formas de Pagamento
Na REP Eletros, queremos que sua compra seja simples, segura e transparente do começo ao fim. Confira abaixo tudo o que você precisa saber sobre como realizar o pagamento das suas lavadoras.
Cartões aceitos
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. No momento em que você finalizar o pedido, será direcionado para nossa página de pagamento segura, onde insere os dados do cartão diretamente no ambiente certificado da operadora.
Importante: a REP Eletros não armazena nenhum dado de cartão em nossos servidores. As informações são tratadas exclusivamente pelo processador de pagamentos, reduzindo ao máximo qualquer risco para você.
Segurança na transação: 3-D Secure
Todas as compras passam pelo protocolo 3-D Secure, uma camada adicional de autenticação exigida pelas próprias bandeiras. Na prática, sua operadora pode solicitar uma confirmação por aplicativo, SMS ou token antes de autorizar o pagamento — isso protege sua compra contra uso não autorizado do cartão.
Moeda e preços
Todos os valores são exibidos e cobrados em Reais (R$), já com tributos incluídos. Não há nenhuma taxa adicional no momento da entrega: o que você vê na tela é exatamente o que será cobrado. Além disso, o frete é gratuito para todo o Brasil, sem surpresas no fechamento do carrinho.
Quando ocorre a cobrança
A cobrança no cartão é realizada no momento em que o pedido é confirmado em nossa plataforma. Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação do pedido e, em seguida, a nota fiscal eletrônica (NF-e) será emitida e enviada para o seu endereço de e-mail — ela também acompanha a entrega do produto.
Pagamento recusado
Se o pagamento for recusado, o pedido não será processado e nenhum valor será cobrado. As recusas geralmente ocorrem por:
- Dados do cartão digitados incorretamente;
- Limite de crédito insuficiente;
- Bloqueio preventivo aplicado pela própria operadora;
- Falha na autenticação 3-D Secure.
Nesses casos, recomendamos verificar os dados informados, entrar em contato com sua operadora de cartão e tentar novamente. Caso o problema persista, fale conosco pelo e-mail contato@repeletros.com ou pelo formulário de contato disponível no site — nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Não há pagamento na entrega
A REP Eletros não opera com pagamento no ato da entrega (COD). Todo o processo de pagamento é realizado online, antes do despacho do produto. Essa prática garante maior agilidade na separação e no envio, permitindo que você receba sua lavadora em 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Ficou com alguma dúvida sobre pagamentos? Entre em contato pelo e-mail contato@repeletros.com ou utilize o formulário em nosso site. Estamos aqui para ajudar.